Ostoskorissa ei ole vielä yhtään tuotetta.
OPPI&ILO WSOY -NETTIPUODIN TILAUSEHDOTOppi&ilo WSOY on WSOYpro Oy:n uusi, laadukas ja viihdyttävä tuotesarja, joka tukee tietojen ja taitojen kehittymistä vapaa-ajalla. Johtoajatuksena on luoda eri muodoissa ammattimaisesti tuotettuja laadukkaita sisältöjä, jotka sekä viihdyttävät että kehittävät. Suuri osa tuotteista on kotimaisten tekijöiden tuottamia. Mukaan otetut ulkomaiset lisenssituotteet on valittu huolella.Oppi&ilo WSOY -nettipuodista voi ostaa mm. lautapelejä, kirjoja ja puuhakirjoja joko itselle tai tilata lahjaksi toiselle. Oppi&ilo WSOY -nettipuodista voi ostaa myös verkkopelejä, joita voi pelata Taika-avain-koodin avulla Opp&ilo WSOY -verkkosivuilla. WSOYpro Oy:n yhteystiedot: Asiakaspalvelu: oppijailo@wsoy.fi, puh. 020391000 Tilaus- ja laskutusasioiden asiakaspalvelu: asiakaspalvelu@wsoy.fi, 09-4152 6700, klo 9-16. Osoite: Bulevardi 14/ PL 222, 00121 Helsinki 1. Asiakkuus Oppi&ilo WSOY -nettipuodista voi ostaa tuotteita rekisteröitymättä palveluun. Tällöin tilaajan antamia yhteystietoja käytetään ensisijaisesti tehdyn tilauksen toimittamiseen ja maksutapahtuman käsittelyyn. Tarkempi asiakkaiden henkilötietojen käsittely on kuvattu rekisteriselosteessa. Tilaajan on oltava 18 vuotta täyttänyt. 2. Tuotteiden hinnat Tilatun tuotteen hinta on aina Oppi&ilo WSOY -nettipuodin sivulla tilaushetkellä näkyvä hinta, johon lisätään toimitus- ja mahdollinen lahjapaketointimaksu. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveroa kirjoissa ja puuhakirjoissa 8% ja muissa tuotteissa 22 %.Verkkopelien alv on 22%. 3. Verkkopelien ominaisuudet Verkkopelit toimivat Flash Player 9-ohjelmalla, joka on ladattavissa myös Oppi&ilo WSOY -verkkosivujen kautta. Tuotetiedoissa on kuvattu pelit tarkemmin sekä kerrottu, jos peli vaatii esim. kaiuttimet. Verkkopelit sisältyvät samannimisten kirjojen ja värityskirjojen hintoihin mutta pelit voi ostaa myös erikseen. Verkkopelit ovat pelattavissa vähintään vuoden 2009 loppuun asti tai WSOYpro Oy:n määräämän tätä pidemmän ajan. WSOYpro Oy pyrkii pitämään Oppi&ilo WSOY -verkkosivut toimintakuntoisena keskeytyksettä. WSOYpro Oy ei kuitenkaan vastaa Käyttäjälle Oppi&ilo WSOY -verkkosivujen mahdollisista toimintakatkoista jotka johtuvat huoltotöistä, teknisistä vioista, tietoliikenneyhteyksien häiriötilanteista tai muista vastaavista syistä. WSOYpro Oy vastaa siitä, että Käyttäjän Oppi&ilo WSOY -nettipuodista ostamat internetin kautta käytettävät tuotteet ovat Käyttäjän käytettävissä kun Käyttäjän omat tietojärjestelmät (esim. tietokoneen ohjelmat ja internet-yhteys) ovat Oppi&ilo WSOY -verkkosivuilla määriteltyjen teknisten vaatimusten mukaisia. WSOYpro Oy ei ole velvollinen antamaan käyttäjätukea Käyttäjälle, joka käyttää verkkosivuja laitteistolla, joka ei ole teknisten vaatimusten mukainen. Mikäli Oppi&ilo WSOY -verkkosivujen käyttö vaatii ohjelmistojen tai laitteistojen hankkimista ja asentamista tai mitä tahansa tuotteeseen sisältymätöntä tukea, niistä vastaa Käyttäjä. WSOYpro Oy ei vastaa muiden tahojen ylläpitämien www-sivustojen sisällöstä, mikäli niihin on linkkejä Oppi&ilo WSOY -verkkosivuilta. 4. Toimitusaika Toimitusaika postitettavilla tuotteilla on noin 3-7 työpäivää. Paketti on noudettava kahden viikon sisällä siitä kun sen on ilmoitettu saapuneen Postiin. Jos lähetystä ei noudeta tässä ajassa, palautuu se lähettäjälle. Verkkopelin pelaamiseen oikeuttava Taika-avain-koodi lähetetään sähköpostitse tilaajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen heti tilauksen jälkeen tilausvahvistuksen yhteydessä. Ostettua peliä pääsee pelaamaan syöttämällä Taika-avain-koodin Oppi&ilo WSOY -verkkosivulla Taika-avaimen koodikenttään. 5. Toimitusmaksut Postitettavat tuotteet Yhdellä tilauksella yhteen osoitteeseen tehdyt vähintään 3:n tuotteen tilaukset toimitetaan ilman toimitusmaksua kirjeitse toimitusosoitteeseen tai noudettavaksi Postiin. Muiden pakettien toimitusmaksut riippuvat valitusta toimitustavasta seuraavasti:
Nettipuodista voi tilata tuotteita ainoastaan Suomeen. Tilaukset ulkomaille voi tehdä Akateemisen Kirjakaupan vientipalvelun kautta. Verkkopelit Verkkopeleillä ei ole toimitusmaksua. 6. Maksutavat Maksamiseen voi käyttää Oppi&ilo WSOY -nettipuodissa kerrottuja maksutapoja. WSOYpro Oy voi muuttaa käytettävissä olevia maksutapoja. Muutoksesta ilmoitetaan Oppi&ilo WSOY -nettipuodissa. WSOYpro Oy ei vastaa muiden palveluntarjoajien tarjoamista maksutavoista tai niiden toimivuudesta. Verkkomaksulla maksettaessa on palattava pankista takaisin Oppi&ilo WSOY -nettipuotiin hyväksymään tilaus, jotta maksu kirjautuu oikein Oppi&ilo WSOY -nettipuodin järjestelmään. Oppi&ilo WSOY -nettipuodissa käsitellään vain niitä verkkopankista saatuja tietoja jotka ovat tarpeen maksutapahtuman käsittelemiseksi. 7. Tilausvahvistus Tilausvahvistus lähetetään tilaajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Jos sähköpostiosoitetta ei ole annettu, ei erillistä tilausvahvistusta lähetetä. Tilaaja voi halutessaan tulostaa tilauslomakkeen ennen tilauksen lähettämistä. Verkkopelin tilaaminen edellyttää sähköpostisoitteen ilmoittamista. Verkkopelin tilausvahvistus lähetetään ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. 8. Peruutusoikeus Postitettavat tuotteet Tuotteen voi palauttaa kuluitta 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta postitse asiakaspalautuksena. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikelpoinen ja huolella pakattu. Mukaan tulee liittää kopio lähetysluettelosta tai kirje, josta ilmenee tilaajan nimi, osoite ja tilausnumero sekä tilinumero, jolle rahat palautetaan. Palautusosoite on: Asiakaspalautus WSOYpro Oy Oppi&ilo WSOY 06100 PORVOO Verkkopelit Sähköisesti toimitettua verkkopeliä ei voi palauttaa sen jälkeen kun Taika-avain-koodi on lähetetty tilaajan ilmoittamaan osoitteeseen. 9. Virheellinen toimitus Postitettavat tuotteet Mikäli toimitus on virheellinen tai tuote on vahingoittunut, tulee ilmoitus virheestä tehdä heti asiakaspalveluun osoitteella asiakaspalvelu@wsoy.fi tai puhelimitse 09-41526700. Mukaan tulee liittää kuvaus tuotteen virheestä. Virhe korvataan kuluitta pääsääntöisesti toimittamalla tilalle virheetön tuote. Jos tämä ei ole mahdollista, tuotteesta maksettu hinta maksetaan tilaajan ilmoittamalle tilille kun viallinen tuote on vastaanotettu palautuksena. Verkkopelit Mikäli toimitus on virheellinen tai tuote on vahingoittunut, tulee ilmoitus virheestä tehdä heti WSOYpro Oy:n sähköisten materiaalien yksikön asiakaspalveluun osoitteeseen opit@wsoy.fi. Mukaan tulee liittää kuvaus tuotteen virheestä. Virheestä voi soittaa myös puhelinnumeroon 0108 0 8885 arkisin klo 8-17. Virhe korvataan kuluitta pääsääntöisesti korjaamalla virhe. Jos tämä ei ole mahdollista, tuotteesta maksettu hinta maksetaan tilille mahdollisimman pian ilmoituksen tekemisen jälkeen. 10. Vastuunrajoitus WSOYpro Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä vahingoista. WSOYpro Oy ei vastaa Oppi&ilo WSOY -palveluissa mahdollisesti olevista virheistä aiheutuneista vahingoista. WSOYpro Oy ei vastaa mahdollisista vahingoista jotka johtuvat Oppi&ilo WSOY -tuotteiden tai -palveluiden käytöstä. 11. Sopimuksen muuttaminen Tilaajan tulee ennen tilauksen tekemistä tutustua voimassaoleviin tilausehtoihin Oppi&ilo WSOY -verkkosivuilla. WSOYpro Oy kehittää Oppi&ilo WSOY -verkkosivujaan jatkuvasti, joten WSOYpro Oy voi muuttaa Oppi&ilo WSOY -verkkosivujen sisältöä tai lopettaa palveluiden tai niiden osan tarjoamisen. WSOYpro Oy:llä on oikeus muuttaa tai irtisanoa tilausehdot ilmoittamalla tästä Oppi&ilo WSOY -nettipuodissa. Mikäli verkkopelien käyttöoikeusaikaa on jäljellä, on WSOYpro Oy:llä oikeus lopettaa verkkopelien kannalta tarpeellisen verkkosivujen osan tarjoaminen ja/tai irtisanoa siihen liittyvät ehdot päättymään käyttöoikeusajan päätyttyä. 12. Riitojen ratkaisu Verkkokaupan käyttöön sovelletaan Suomen lakia. WSOYpro Oy:n ja tilaajan välistä sopimusta koskevat mahdolliset riita-asiat pyritään aina ensisijaisesti sopimaan tilaajan ja WSOYpro Oy:n kesken. Mikäli sopimukseen ei päästä, riita ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa tai kuluttaja-asiakkaan kotipaikan käräjäoikeudessa. Ellei tilaajalla ole kotipaikkaa Suomessa, ratkaistaan erimielisyydet Helsingin käräjäoikeudessa. Mikäli tilaajan nimissä tehdään ilkivaltaisia tai häiriötarkoituksessa tehtyjä tilauksia, tai mikäli tilaaja toistuvasti peruuttaa virheettömän tilauksensa (5 kpl 12 kk aikana), on WSOYpro Oy:llä oikeus olla toimittamatta tilaajalle tilauksia. |
    |